2026 年 10 月 17 日發佈 / 網頁設計
一句話回答： 記帳士、會計師事務所的官網，最該接住的是「準備開公司」的人。誰協助客戶設立公司，通常就接著負責每月記帳、營業稅與年度結算。把官網的主要按鈕從「聯絡我們」換成「線上申請設立公司」，並把申請拆成有教學、可回頭修改的步驟，網站就從一張名片，變成直接收進資料齊全申請的接案入口。
想直接看事務所專案的做法與費用，可以到會計事務所官網方案，頁面上能實際試用公司型態小幫手。
這些場景，您中了幾個？
- 每天接到好幾通「我想開公司，要準備什麼？」的電話，一講就是二十分鐘，最後對方說「我再想想」。
- 官網上只有服務項目和電話，跟隔壁事務所的網站幾乎一模一樣，客戶最後只比價格。
- 客戶用 LINE 傳來公司名稱、股東資料、地址，零零散散，助理要一筆一筆對。
- 想改一段服務說明或換張照片，要等網站廠商排時間，每次都要另外付錢。
- 年輕創業者用手機查資料，您的網站在手機上字很小、按鈕擠在一起。
很多事務所來諮詢時，第一句話都是：「我們的網站其實沒什麼人看。」問題通常不是沒人看，而是網站沒有給來看的人一個下一步。這篇用我們為 NEXA 睿聯記帳士事務所 做的官網，說明怎麼改。
為什麼事務所官網的重點是「開公司」那一刻？
記帳事務所的收入，主要來自長期委任：每月記帳、每兩個月一次的營業稅申報，以及每年的結算申報。這些長期委任，很多是在創業者開公司時就決定了：協助設立登記的事務所，自然成為接下來的記帳夥伴。
所以事務所官網真正的任務，不是把服務項目列完整，而是在創業者最早做決定的時候接住他。NEXA 一開始找上我們時，連 Logo 都還沒有，我們從品牌識別一路做到官網，8 週完成，整個網站都圍繞這一個目標設計。
創業者常在深夜比較事務所，您的官網接得住嗎？
想開公司的人，常在下班後和週末查資料。「記帳士」在 Google 上的搜尋熱度長期穩定，沒有淡季，客戶一直都在找，差別是誰的官網能在他想行動的當下接住他。
我們看了 15 家以上的事務所網站，幾乎每一家都放了同一張「行號與公司比較表」，有些還沿用 2018 年稅改前的稅率。深夜的創業者看不出哪一欄跟自己有關，大概率就關掉網頁，轉向能立刻填資料的事務所。只留電話的事務所，更是連這一步都沒有。
換成引導式的「公司型態小幫手」，他不用讀完比較表，只要回答幾個問題，就知道該開行號還是公司，接著直接進入線上申請，把資料留給您。
一般事務所官網 vs. 以「開公司」為核心的官網
| 項目 | 一般事務所官網 | 以「開公司」為核心的官網 |
|---|---|---|
| 主要按鈕 | 聯絡我們 | 註冊公司、線上申請設立 |
| 客戶要做的事 | 先想好要問什麼，再打電話 | 照步驟填，不懂的地方旁邊就有說明 |
| 事務所收到的 | 一通需要從頭問起的電話 | 一份資料齊全的申請，第一通電話就能報價 |
| 服務說明 | 法規條文與服務清單 | 用白話回答創業者真正的問題 |
| 手機體驗 | 桌機版縮小 | 主要按鈕固定在手機底部，隨時一鍵就到 |
| 內容更新 | 找廠商、等排程 | 事務所自己在後台改，存檔就上線 |
拆解 NEXA 的 6 步驟線上設立申請
使用者經驗研究機構 Nielsen Norman Group 建議，一次性、使用者不熟悉的流程，適合用「分步驟」的方式設計：清楚列出所有步驟並標示目前位置、提供上一步與下一步，說明文字放在表單旁邊、不要蓋住表單（Budiu, 2017）。開公司正是這種流程：多數人一輩子只做一兩次，每個名詞都很陌生。
表單太長太複雜，也是人們放棄填寫的常見原因。電商研究機構 Baymard Institute 的調查中，17% 的美國線上購物者曾因結帳流程太長或太複雜而放棄購買，建議的表單欄位約 7 到 8 個（Baymard Institute, 2025）。設立公司要填的資料遠比這多，所以更需要拆開來。以下畫面中的資料均為示範用的虛構內容。
開始之前：先告訴他「開公司其實沒那麼難」
第一頁不急著要資料，而是先把整個設立流程攤開：線上填寫約 5 分鐘、公司名稱預查約 1 到 3 個工作天，接著是資本額查核、設立登記與稅籍登記。創業者最大的焦慮是「不知道接下來會發生什麼」，先讓他看到全貌，他才願意開始。左側固定顯示所有步驟，隨時知道自己在哪裡。
第 1 步：想成立哪一種組織？
有限公司、股份有限公司、行號，一般人分不清楚差在哪。每一步旁邊都有一個「小教室」，用白話說明差異，真的不確定，可以直接選「還不確定」，交給顧問建議，整份表單也都可以先跳過或選「請顧問建議」。不讓使用者卡在一個不懂的選項上，是這份表單最重要的設計原則。
第 2 步：幫公司取個名字
公司名稱可能撞名，所以讓使用者依優先順序填三個候選名稱。小教室說明名稱的組成方式，並附上查詢名稱是否已被使用的連結，減少送出後才發現不能用的來回。
第 3 步：公司要做什麼生意？
營業項目代碼是另一個讓人頭痛的地方。我們把常見的項目做成可以直接勾選的選項，再留一個欄位讓創業者用自己的話描述要做什麼。顧問看了描述，就能幫忙確認代碼有沒有選對。
第 4 步：資本額與股東
股東可以逐一新增，出資金額會即時加總，如果加總跟資本額對不起來，表單會馬上提醒。這類錯誤以前要等顧問看資料才發現，現在在填寫當下就解決。
第 5 步：公司要登記在哪裡？
自有、租賃、親友借用，需要準備的文件都不一樣。旁邊的小教室直接列出每一種需要的證明文件，沒有地址的人可以選「需要登記地址」，小教室也說明可以使用合法的登記地址服務。
第 6 步：怎麼聯絡您？
最後才請使用者留下聯絡方式，這時他已經投入了前面五步，完成率最高。這一步還可以勾選需要的後續服務，例如每月記帳、營業稅申報。一次性的設立服務，在這裡就接上了長期委任。
送出前：確認一下資料
所有資料在送出前完整列出，每一段都能直接回去修改。送出後，申請會以 Email 寄到事務所信箱。顧問打第一通電話時，手上已經有完整資料，可以直接報價、約時間，而不是從「請問貴公司要做什麼」開始問。
除了表單，事務所官網還需要什麼？
品牌：讓人記得您是誰
記帳是高度同質化的服務。NEXA 的 Logo 從字母 N 延伸出一個節點，對應名稱裡的 Nexus（連結）與 Next（下一步），同業多用藍、綠、灰，我們選了飽和的橘色，讓它在搜尋結果與社群分享中一眼就被認出。
轉換動線：「註冊公司」永遠在一次點擊之內
「註冊公司」按鈕出現在頁首、手機底部的固定列、服務卡片與聯絡區塊。不管使用者看到哪裡、什麼時候決定要行動，都不需要再找。
常見問題：把電話裡最常被問的事寫出來
「設立一間公司要多久？」「資本額要多少？」「沒有辦公室可以登記嗎？」這些問題寫成常見問題，不只省下電話時間，也是 Google 與 AI 搜尋最容易直接引用的內容。想了解這部分怎麼做，可以看SEO、AEO、GEO 一次看懂。
後台：事務所自己就能更新
文字、照片、服務項目、常見問題，以及每一頁在搜尋結果裡的標題與描述，都能在後台自行修改，存檔就上線。網站以靜態架構建置，不需要資料庫，也不會被月費平台綁住。
留白設計怎麼做事務所官網？
我們會先問一個商業問題：您最想接的是哪一種客戶，他是在什麼時候做決定的？答案決定了網站的主要按鈕、表單的步驟，以及首頁該先講什麼。NEXA 的答案是「準備開公司的人」，如果您的事務所主力是既有企業的記帳或稅務諮詢，動線就會完全不同。
怕表單太長沒人填、怕資料安全、怕要再買一套系統？
- 怕沒人填： 步驟拆得越清楚，每一步要想的事就越少。真正讓人放棄的不是欄位多，而是遇到看不懂的選項卻沒人可問，這正是小教室和「請顧問建議」要解決的問題。
- 怕資料安全： 表單送出前會請使用者同意個人資料的使用說明，申請內容以 Email 寄到事務所，不會公開在網站上。
- 怕要再買一套系統： 不需要。這份申請表就是官網的一部分，送出後直接寄到您的信箱，不必另外訂閱表單或客戶管理平台。
事務所官網的費用，以及用事務所自己的收費算算看要多接幾位客戶才回本，都整理在會計事務所官網方案。一般官網的費用行情可以參考網頁設計費用行情，完整的案例內容在 NEXA 案例頁。想先了解事務所普遍的客源困境，可以看記帳士事務所客源怎麼來？。
常見問題
記帳士事務所需要官網嗎？有 Google 商家和 LINE 不夠嗎？
Google 商家和 LINE 適合讓人找到您、聯絡您，但放不下完整的服務說明、收費方式與申請流程。官網是您唯一能完整掌控內容的地方，也是搜尋引擎與 AI 判斷您提供什麼服務的主要依據。
線上設立公司的表單，可以照我們事務所的流程設計嗎？
可以。NEXA 的六個步驟是依照他們的服務流程與常見問題設計的，每間事務所需要的資料、說明方式和後續服務都不同，我們會先了解您的實際流程，再決定步驟怎麼拆。
客戶填完表單後，我們會收到什麼？
一封整理好的 Email，包含組織型態、候選名稱、營業項目、資本額與股東、登記地址、聯絡方式與需要的後續服務。顧問看完就能直接聯絡客戶報價。
官網上線後，可以自己修改服務內容和常見問題嗎？
可以。文字、圖片、服務項目與常見問題都能在後台自行修改，存檔後自動上線，交付時我們會帶您實際操作一次。
會計師事務所也適用這種做法嗎？
適用。重點不是行業名稱，而是找出您最有價值的客戶在什麼時候做決定。會計師事務所如果主力是公司設立、簽證或稅務規劃，都可以設計成對應的申請或預約流程。
參考資料
- Baymard Institute. (2025, September 22). Cart abandonment rate statistics. https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
- Budiu, R. (2017, June 25). Wizards: Definition and design recommendations. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/wizards/
想讓您的事務所官網開始接案？
公司型態小幫手的實際操作、事務所專案的費用與投報試算，都在會計事務所官網方案。已經想好了，也可以直接留下聯絡資料，需求和預估費用會自動幫您帶好，我們會在一個工作天內回覆。