你的網站每天在幫你還是在害你？5 分鐘官網自我檢測

你有沒有這種感覺：網站做好了、也花了錢，但就是沒有人透過網站聯繫你？

你可能以為是產品不夠好、價格不夠低、或是市場不景氣。但真正的原因很可能是——你的網站正在幫你「趕走」客戶，而你完全不知道。

這篇文章會給你 8 個自我檢測項目。花 5 分鐘對照自己的網站跑一遍，你就能清楚知道問題出在哪。

檢測 1：用手機打開你的網站，跑版了嗎？

台灣超過 68% 的網站流量來自手機。如果你的網站在手機上文字太小、按鈕擠在一起、圖片超出螢幕，等於每 10 個訪客中有 7 個的第一印象就是「這家公司不專業」。

怎麼測： 拿出手機，打開你的網站，從首頁滑到最底。文字看得清楚嗎？按鈕按得到嗎？圖片有沒有被裁切？

及格標準： 所有內容在手機上都能正常顯示，不需要用手指放大縮小。

檢測 2：首頁打開要超過 3 秒嗎？

Google 的研究顯示，網頁載入時間每多 1 秒，就會流失 7% 的訪客。如果你的網站要 5 秒才能打開，已經走掉了 14% 的潛在客戶。

怎麼測： 到 Google 的 PageSpeed Insights（pagespeed.web.dev）輸入你的網址，看看分數。

及格標準： 手機版分數至少 50 分以上，桌機版至少 70 分。

檢測 3：訪客進來 5 秒內，知道你是做什麼的嗎？

使用者在 0.05 秒內就會對你的網站形成第一印象。如果他進來之後要花時間理解「這家公司到底在幹嘛」，他不會花那個時間——他會直接離開。

怎麼測： 找一個不認識你公司的朋友，讓他看你的首頁 5 秒鐘，然後問他：「這個網站是做什麼的？」如果他答不出來，你的首頁就有問題。

及格標準： 任何人看到首頁的第一個畫面，就能立刻理解你提供什麼服務、對誰提供。

檢測 4：你的網站有沒有在「說服」訪客？

大部分企業官網的文案架構是：我們是誰 → 我們做什麼 → 聯繫我們。

但問題是，客戶不在乎你是誰。他在乎的是「你能不能解決我的問題」。

正確的架構應該是：你的問題是什麼（痛點）→ 我們怎麼解決 → 證明我們做得到（案例）→ 為什麼現在該行動 → 聯繫我們。

怎麼測： 打開你的首頁，看看第一個區塊說的是「關於我們」還是「你遇到的問題」。如果是前者，你的文案邏輯是反的。

及格標準： 首頁的前三個區塊就能讓訪客感受到「這家公司理解我的問題」。

檢測 5：有沒有明確的行動呼籲（CTA）？

你的網站要訪客做什麼？打電話？填表單？加 LINE？如果這個答案不明確，或者訪客需要自己去「找」聯繫方式，你就在流失客戶。

怎麼測： 在你的首頁上，不用滑動就能看到聯繫按鈕嗎？按鈕的文字是「聯繫我們」還是更具體的「預約免費諮詢」？

及格標準： 每一頁都至少有一個明確的 CTA 按鈕，文字告訴訪客「下一步做什麼」和「做了會得到什麼」。

檢測 6：Google 搜得到你嗎？

打開 Google，搜尋你的品牌名稱。你的網站出現在第一頁嗎？再搜尋你的服務關鍵字（例如「台北網頁設計」），你在前三頁嗎？

如果連你的品牌名都搜不到，代表你的網站 SEO 基礎完全沒有做。

怎麼測： 直接在 Google 搜尋你的公司名稱和主要服務關鍵字。

及格標準： 品牌名稱搜尋排名第一頁第一位；服務關鍵字至少出現在前三頁。

檢測 7：有沒有客戶見證或案例？

人是社會動物，我們在做決定之前會先看「別人怎麼說」。如果你的網站沒有任何客戶評價、合作案例、或成果數據，訪客就缺少一個「相信你」的理由。

怎麼測： 你的網站上有真實的客戶推薦嗎？是具名的還是匿名的？有沒有附上具體成果？

及格標準： 至少 3 則具名客戶見證，每一則都包含具體的合作成果。

檢測 8：你的網站多久沒更新了？

一個三年沒更新的網站，會讓訪客懷疑「這家公司還在營業嗎？」。更重要的是，Google 偏好「持續有新內容」的網站。

怎麼測： 看看你網站上最新的內容是什麼時候發佈的。

及格標準： 至少每季有一次內容更新（新案例、新文章、或頁面調整）。

你的得分是多少？

• 8 項全過：恭喜你，你的網站基礎很紮實。下一步是優化轉換率和做 SEO 內容。

• 5-7 項過：你的網站有潛力，但有幾個關鍵問題正在拖累你。建議先修好沒過的項目。

• 4 項以下：你的網站可能每天都在幫你趕走客戶。認真考慮重新設計，而不只是「修修補補」。

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